Allt om #Kundtjänst

Flytta kundtjänsten till molnet

(3 minuters läsning) Med en molnbaserad flerkanalslösning förenklas och förbättras kundkontakten utan att riskera avkall på det personliga bemötandet. Dagens kunder som söker sin kundtjänst har ofta en palett av kanaler att välja bland. E-post, telefonsamtal, sms, chatt eller sociala medier – vägvalen är många. Flexibelt för kunden men många gånger spretigt för kundtjänsten. Att tvingas […]

Måns Nilsson